o kahraman

C4 pcasso aracımın depo tarafındaki çamurluk davlumbazı garantiden değişti. bir çok yerde garantinin bu parçayı kapsamadığını okumuştum. yetkili servis bana da karşılamıyor dedi ben de citroene ayrıntılı bir şikayet formu yolladım. servis beni birkaç gün sonra aradı ve parçayı garantiden değiştireceklerini belirttiler. mağdurlara duyurulur. citroene yolladığım şikayet mesajlarımla ilgili bana hep olumlu dönüşlerde bulunuldu ve sorunlarım garantiden çözüldü. firmanın sattığı arabanın arkasında durduğunu ispatladılar bana. firmayı sağda solda haksız eleştiren mesajlara pek rağbet etmesin citroen araç almayı düşünenler. saygılarımla.

vessam

bu gibi durumlarda müşteri hizmetlerini arar ve durumu izah ederseniz çözüyorler.. benim aracım 2011 Grand Picasso . aracımı aldıktan sonra park sensörleri olmadığını görünce servisi aradım ve internetteki broşürde standart olduğunu ama benim aracımda olmadığını söyledim. Onlarda Tusunamiden dolayı 2011 in 2 yarısında sonra ki picassolarda geçici olarka park sensörü montaj edilmeden gönderildiğini istersem bedeli mukbilinde seviste takabileceklerini söylediler. bende müşteri hizmetleri ile görüştüm ve firmayı aradılar 270 TL di yanlış hatırlamıyorsam park sensörlerini ön-arka ücretsiz taktılar.. Bu yüzden böyle durumlarda sonunda kadar hakkımızı arayalım, servise takılıp kalmayalım..